Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Смык Алиной Сергеевной (ОГРНИП 315910200165756, ИНН 910216192240, юридический адрес: 295051, г. Симферополь, ул. Лексина, д. 60, кв. 55; далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сайта https://veranda-pro.ru/ и его поддоменов (далее — «Сайт»).

Использование Сайта в любой форме (просмотр страниц, оформление заявок, консультация, отправка форм обратной связи и т. п.) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.2. Сайт предоставляет информацию об услугах и товарах (ворота, роллеты, автоматика, шлагбаумы и др.), их стоимости, условиях продажи и установки.

1.3. Функционал Сайта позволяет Пользователю:

— Заказать консультацию и обратный звонок;
— Вызвать замерщика на объект;
— Оставить заявку (обычную или упрощённую) на товары или услуги;
— Узнать подробности о рассрочке;
— Отправить сообщение представителям компании при помощи "Формы обратной связи";
— Оставить отзыв о работе компании.

Сайт не предоставляет возможности онлайн-заказа товаров (корзины, автоматического расчета стоимости). Все заявки обрабатываются вручную после консультации с представителем компании.

1.4. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Использовать информацию с Сайта в личных некоммерческих целях.

2.1.2. Получать консультации и поддержку по вопросам, связанным с использованием Сайта.

2.1.3. Размещать заявки на получение услуг (замер, расчет стоимости, заказ товаров).

2.1.4. Требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Не нарушать работоспособность и безопасность Сайта.

2.2.2. Не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации или взаимодействия с Сайтом без согласия Администрации.

2.2.3. Не размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, а также не нарушать права Администрации.

2.2.4. Предоставлять достоверные данные при оформлении заявок (ФИО, контактные данные, адрес).

2.2.5. Не публиковать отзывы, содержащие ненормативную лексику, клевету, рекламу или иные нарушения законодательства.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация имеет право:

3.1.1. Изменять, дополнять или удалять информацию на Сайте.

3.1.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.

3.1.3. Отказывать Пользователю в доступе к Сайту или предоставлении услуг без объяснения причин.

3.1.4. Модерировать отзывы и сообщения, удаляя или редактируя их в случае нарушения правил.

3.2. Администрация обязуется:

3.2.1. Поддерживать работоспособность и безопасность Сайта.

3.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

3.2.3. Обрабатывать заявки Пользователей в разумные сроки.

4. Персональные данные

4.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих случаях:

— При заказе обратного звонка или консультации (ФИО, номер телефона);
— При оформлении заявки (ФИО, номер телефона);
— При заполнении формы "Акция!" (ФИО, номер телефона);
— При оставлении отзыва (ФИО, текст отзыва, фотография).

4.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробности содержатся в документе «Политика обработки персональных данных» на Сайте.

4.3. Пользователь вправе:

— Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
— Отозвать согласие на обработку, направив запрос на электронную почту Администрации.

5. Использование сторонних сервисов

5.1. Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Подробные условия обработки данных описаны в отдельной Политике использования файлов cookie и данных сервиса Яндекс.Метрика.

5.2. Сайт использует сервис Яндекс.Карты для отображения географических данных и местоположения компании. При использовании карт Яндекс может собирать технические данные (IP-адрес, параметры устройства) в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Администрация сайта не хранит и не обрабатывает эти данные.

5.3. Администрация не контролирует и не несет ответственности за работу этих сервисов. Их использование регулируется политиками соответствующих компаний.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несет ответственности за:

6.1.1. Точность и достоверность информации, предоставленной третьими лицами.

6.1.2. Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

6.1.3. Технические характеристики товаров и услуг, если они изменены производителем.

6.2. В случае форс-мажора (стихийные бедствия, действия государственных органов и т. п.) Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры решаются путем переговоров.

7.2. Если соглашение не достигнуто, спор передается в суд по месту регистрации Администрации (г. Симферополь).

7.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на email Администрации: zakaz@veranda-pro.ru. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

8. Заключительные положения

8.1. Соглашение действует с момента первого использования Сайта.

8.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://veranda-pro.ru/polzovatelskoe-soglashenie.

8.3. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой версии на Сайте.